Hesap ve Veri Silme

11. Hesap silme ve uygulama dışı talepler

E-posta ile hesap silme talep edin

11.1 Uygulama içi talep

Settings → Account deletion (Ayarlar → Hesap silme) yolunda açıklamayı okuyun, kimliğinizi doğrulayın ve talebi gönderin.

Normal süreçte hesap devre dışı bırakılır ve çıkış yapılır; silme yedi günlük bekleme süresinden sonra başlar. Başlamadan önce giriş yapıp açıkça iptal edebilirsiniz. Sadece giriş yapmak talebi iptal etmez. Silme başladıktan sonra iptal edilemez; hesabı devre dışı bırakmak verilerin tamamen silinmesi değildir.

Ajans yönetimi, hesaplaşma veya devredilmesi gereken görev, ödenmemiş tutar ya da geçerli yasal koruma varsa yine talebi alırız. Belirli konuyu, bekletme nedenini, gerekli adımları ve iletişim kanalını açıklar, devir veya hesaplaşmaya yardımcı oluruz. Yalnız etkilenen bilgi/adımı sınırlarız; üyelik veya genel güvenlik nedeniyle süresiz bekletmeyiz. Gerekçe bitince sürdürürüz.

11.2 Uygulama olmadan talep

service@voratalk.com adresine Vora ID, bağlı iletişim bilgisi ve hesap silme talebinizi gönderin. Yalnızca sahiplik doğrulaması ve başkalarını korumak için makul gerekli bilgiyi isteriz. Parola, doğrulama kodu, tam kart bilgisi veya ilgisiz belge göndermeyin.

E-posta talebi yeniden kurulum veya giriş gerektirmez. Dış açıklama: https://www.voratalk.com/products/vora/delete-account/ .

11.3 Sonuç ve yardım

Silme ve gerekli saklama Bölüm 10'dadır. Tamamlandığında hesap erişimi, ilgili sanal varlık, profil ve haklar kaldırılır. Açık ödemeler ve kanuni iade hakları geçerli hukuk/işlem düzenlemesine tabidir; silme yasal hesaplaşmayı önlemez.

Sonucu verdiğiniz iletişim kanalıyla bildirebiliriz. Durum, bekletme veya yeniden inceleme için service@voratalk.com adresine yazın. Uygulamayı kaldırmak veya önbelleği temizlemek hesap silme talebi değildir.