حذف الحساب والبيانات

11. حذف الحساب والطلب خارج التطبيق

طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني

11.1 الطلب داخل التطبيق

انتقل إلى Settings → Account deletion (الإعدادات ← حذف الحساب)، واقرأ الشرح وتحقق من هويتك وأرسل الطلب.

في المسار العادي يعطل الحساب ويسجل الخروج، ويبدأ الحذف بعد مهلة سبعة أيام. قبل البدء يمكنك الدخول واختيار إلغاء الطلب صراحةً. مجرد الدخول لا يلغيه. لا يمكن الإلغاء بعد بدء الحذف؛ والتعطيل ليس إكمالاً لحذف البيانات.

إذا كانت لديك مسؤولية إدارة وكالة أو تسوية أو مهمة تحتاج تسليماً، أو مبالغ غير مسواة أو حفظ قانوني صحيح، نظل نتلقى الطلب. نوضح الموضوع المحدد وسبب التأجيل والخطوات وقناة التواصل، ونساعد على التسليم أو التسوية. نقيد فقط المعلومات أو الخطوات المتأثرة ولا نؤجل بلا نهاية لمجرد العضوية أو السلامة العامة، ونستأنف بزوال السبب.

11.2 الطلب دون التطبيق

أرسل إلى service@voratalk.com معرف Vora وبيانات الاتصال المرتبطة وطلب الحذف. نطلب فقط ما يلزم معقولاً للتحقق من الملكية وحماية الآخرين. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو تفاصيل بطاقة كاملة أو وثائق غير مرتبطة.

لا يتطلب البريد إعادة التثبيت أو الدخول. التعليمات الخارجية: https://www.voratalk.com/products/vora/delete-account/ .

11.3 النتيجة والمساعدة

يحدد القسم 10 الحذف والحفظ الضروري. عند الإكمال تزال إمكانية الدخول والأصول الافتراضية والملف والاستحقاقات المعنية. تخضع المستحقات وحقوق الاسترداد القانونية للقانون وترتيب المعاملة؛ ولا يستخدم الحذف لتجنب تسوية واجبة.

يمكننا إرسال النتيجة عبر وسيلة الاتصال التي تقدمها. للسؤال عن التقدم أو التأجيل أو المراجعة راسل service@voratalk.com. إزالة التطبيق أو مسح الذاكرة المؤقتة ليس طلب حذف الحساب.