Gizlilik Politikası · iOS

1. İşletmeci ve kapsam

Vora Talk olarak da bilinen Vora, AEVORA DIGITAL LIMITED tarafından işletilir. Bu Politikada “Vora” ve “biz”, burada açıklanan işlemeden sorumlu veri sorumlusu olan bu şirketi ifade eder. Gizlilik irtibatımız, gizlilik sorularını, hesap silme ve bilgi haklarına ilişkin talepleri service@voratalk.com üzerinden ele alır. Aynı adrese gönderilen çocuk güvenliği endişeleri, güvenlikten sorumlu personele yönlendirilir.

Adres: UNIT 11, 9/F, THE CLOUD, NO.111 TUNG CHAU STREET, TAI KOKTSUI, KOWLOON, HONG KONG. E-posta: service@voratalk.com.

Bu Politika, iOS için Vora’yı ve açtığı Vora web özelliklerini; ajans başvuruları, yönetim ve hesaplaşma hizmetlerini kapsar. Vora yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere sesli odalar, mesajlaşma, profiller, normal sanal hediyeler ve ajans hizmetleri sunar. Özelliklerin kullanılabilirliği uygulama sürümüne ve bölgeye bağlıdır; aşağıdaki bir özelliğe ait açıklama, o özellik sunulduğunda ve kullanıldığında geçerlidir.

Ajans, Vora içinde üyelerin ses etkinliklerini, ilgili iş birliğini ve kazanç ödemelerini düzenleyen oluşumdur. Bir ajansa katılmanız kişisel bilgi haklarınızı değiştirmez.

Ziyaret etmeyi seçtiğiniz bağımsız site ve hizmetler kendi politikalarıyla bilgi işleyebilir. Bu, Vora'nın topladığı, kullandığı veya onlara açıkladığı bilgilerden sorumluluğunu kaldırmaz.

Bu sürümde kullanılabilirlik: hesaba Vora e-posta adresi veya kimliği ile ya da Apple ile Giriş Yap ile giriş yapılır. İsteğe bağlı dijital öğe satın alımları, aşağıda açıklandığı şekilde Apple’ın App Store uygulama içi satın alma hizmeti (StoreKit) ile yapılır.

2. İlk kullanım, bildirim ve seçim

Uygulamanın temel hizmetleri başlamadan önce Koşullar ve Gizlilik bildirimini gösteririz. Karar vermeden önce uygulamadaki çevrimdışı belgeleri okuyabilirsiniz; bunları açmak web isteği göndermez. Harici bir bağlantıyı seçerseniz bu okuyucunun dışında açılır ve hedef, ziyaret için gerekli bilgileri kendi bildirimine göre alır. Belgeyi okumak hesap oturumlarına, mesajlaşmaya, durum raporlarına veya tanılama yüklemelerine tek başına izin vermez. Reddetmek temel hizmetlere girişi engeller.

Açık onayınızdan sonra uygulama, hizmetleri başlatmadan önce bildirim sürümünü, kabul zamanını ve dili cihazda kaydeder. Bölüm 4 cihaz, ağ ve arka plan işlemesini açıklar. Mevcut bir hesabınız olması yeni bildirimi kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Gerektiğinde önemli değişiklikler için yeniden rıza isteriz.

Bu Politikayı onaylamak ilgisiz işlemlere izin vermez; özellik izinlerinin veya hukuken gerekli ayrı rızanın yerine geçmez. İlgili arka plan işlemleri dahil, makul beklentilerinizi aşabilecek kişisel veya hassas bilgi işlemlerinden önce uygulamada bilgileri, amacı, paylaşımı ve koşulları belirgin biçimde açıklar ve gerekli aktif onayı alırız. Reddetmek, kapatmak veya bildirimden ayrılmak onay değildir.

İşleme dayanakları ve rızayı geri çekme veya silme hakları Bölüm 7 ve 12'de açıklanır.

3. Toplanan bilgiler ve özellik amaçları

3.1 Hesap, giriş ve profil

Hesap açmak, doğrulamak ve yönetmek, profil göstermek ve hizmet sunmak için verdiğiniz hesap tanımlayıcılarını, e-posta adresini, kimlik doğrulama bilgilerini, görünen adı, avatarı, cinsiyeti, doğum tarihini, ülke/bölgeyi, dili ve isteğe bağlı biyografi gibi profil bilgilerini işleriz.

E-postayla giriş, doğrulama ve kurtarma, ilgili ekranda gönderdiğiniz parola veya e-posta doğrulama bilgilerini kullanır. Parolanızı ve doğrulama kodlarınızı destek personeline, başka kullanıcılara veya ajans yöneticilerine göndermeyin.

Apple ile Giriş Yap seçeneği Apple’ın yetkilendirme ekranını açar. Apple geliştiriciye özgü bir tanımlayıcı, kimlik belirteci veya yetkilendirme kodu ile paylaşmayı kabul ettiğiniz ad ve e-posta adresini sağlayabilir. Sunulduğu yerlerde Apple’ın E-postamı Gizle seçeneğini kullanabilirsiniz; bu durumda özel adresiniz yerine bir aktarma adresi alırız. Bu bilgiler, desteklenen durumlarda hesap doğrulama ve bağlama içindir. Apple bize Apple Hesabı parolanızı, Face ID veya Touch ID verilerinizi vermez. Bölüm 9’a bakın.

Profili tamamlamak için avatar, görünen ad, cinsiyet seçimi, en az 18 yaşında olduğunuzu gösteren doğum tarihi ve ülke/bölge gerekir. Bunlar olmadan bu adım tamamlanamaz. Davet kodu isteğe bağlıdır. Doğum tarihi asgari yaş kontrolü içindir. Seçtiğiniz ülke/bölge ile ağ sinyallerinden çıkarılan yaklaşık erişim bölgesi ayrı bilgilerdir.

3.2 İçerik ve sosyal etkinlik

Oluşturduğunuz veya değiştirdiğiniz profil, albüm, oda adı, kapak, konu ve açıklamalar ile gönderdiğiniz metin, resim, sesli mesaj ve seçili diğer ekleri işleriz. Odaya katılım, takip ve arkadaşlık ilişkileri, engelleme kayıtları, standart hediye etkileşimleri ve içerik yönetimi kayıtları ilgili özellikleri sağlar. Kullanıcı veya oda aradığınızda, sonuçları döndürmek için arama terimleriniz sunucularımıza gönderilir. Uygulama ayrıca cihazınızda, arama ekranından temizleyebileceğiniz bir son aramalar listesi tutar; bu yerel listeyi temizlemek, Bölüm 10 kapsamındaki sunucu istek kayıtlarını silmez.

Mesajlar, teslimat ve sorun çözümü için gönderici, alıcı veya oda kimliği, mesaj kimliği, zaman ve içerik türü gibi üstveriler içerir. Engelleme kayıtları ilgili etkileşim sınırlamalarını uygular; önceki mesajları veya kanıtları kendiliğinden silmez.

Canlı oda sesi ile kaydedilmiş sesli mesaj farklı işlenir; Bölüm 6'ya bakın. Görünürlük Bölüm 8'dedir.

3.3 Satın alma, cüzdan ve standart hediyeler

Satın almada bağlı hesabı, ürünü, sipariş veya satın alma referansını, tutarı, para birimini, zamanı, işlem durumunu ve cüzdan değişikliklerini işleriz. Bunlar doğrulama, sanal ürün teslimatı, bakiye yönetimi, mutabakat, iade, destek ve uyuşmazlıklar için kullanılır.

Ödeme ve ödeme aracı bilgileri, uygulama içi satın alma (StoreKit) aracılığıyla Apple tarafından işlenir. Vora doğrulama ve teslim için ürün tanımlayıcısını, işlem ve ilk işlem tanımlayıcılarını, imzalı işlem bilgisini, satın alıma bağlı Vora hesap referansını ve satın alma, teslim veya iade durumunu işler. Vora, Apple’dan tam kart numaranızı, kart güvenlik kodunuzu veya Apple Hesabı parolanızı almaz. Satın alma isteğe bağlıdır. Apple’ın App Store gizlilik bilgilerine bakın. Teslim sorunlarında kimlik bilgilerinizi paylaşmadan Vora ID’niz ve sipariş referansınızla service@voratalk.com adresine yazın. Uygun App Store alımları için Apple’ın iade hizmetinden talepte bulunabilirsiniz; uygunluğu kendi kuralları ve geçerli hukuk çerçevesinde Apple belirler.

Standart hediye kayıtları hediye türü ve adedi, gönderen ve alan hesap kimlikleri, zaman ve ilgili odayı içerir. Hediye gösterimi ve teslimatı, ilgili kazançlar, geçerli sıralamalar, mutabakat ve uyuşmazlıklar için kullanılır. Fiyat, sanal para tüketimi ve kazanç kuralları ilgili özellik veya işlem koşullarında açıklanır; bu Politika bilgi işlemesini açıklar.

Satın alma ve nakit ödeme ayrı faaliyetlerdir. Nakit ödeme bilgileri, alıcıları ve saklama kuralları aşağıda ve Bölüm 10'dadır.

3.4 Ajans başvurusu ve kimlik kontrolü

Ajans oluşturma başvurusunda Vora ID'nizi, ajans adını, WhatsApp iletişim numarasını, önerilen ajans liderinin sunduğu kimlik belgesi görüntülerini ve isteğe bağlı logo, açıklama veya davet bilgilerini işleriz. Amaç başvuruyu değerlendirmek, başvuranı doğrulamak, iletişime geçmek ve sonucu kaydetmektir.

Ajans adı, iletişim numarası ve liderin kimlik belgesi başvuru için gereklidir; bunlar olmadan başvuru işlenemez. Bu gereklilik, normal hesap kaydı veya kullanımı için de kimlik belgesi gerektiği anlamına gelmez.

Yalnızca başvuru bildiriminde istenen belge ve bilgileri gönderin. Doğrulama için gerekmeyen ilgisiz alanları kapatabilirsiniz. Belirli kontrolün hukuken veya kullanılan kanal nedeniyle tam alan gerektirmesi halinde, toplamadan önce alanı ve nedenini açıklarız. Bir belge almak, onu ilgisiz amaçlarla kullanmaya izin vermez.

Belgeler ve herkese açık olmayan iletişim bilgileri, herkese açık ajans profilleri için değil, doğrulama, gerekli uyum kontrolleri ve belirli uyuşmazlıklar için toplanır. İşleme kurallarımız, bunların kullanımını ve açıklanmasını bu amaçlarla yetkili personel ve gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlar. Bölüm 10 kapsamında asıllara duyulan ihtiyacı gözden geçirir ve ihtiyaç kalmadığında sileriz; ajans ilişkisinin devam etmesi tek başına her orijinal görüntünün süresiz saklanmasını haklı kılmaz.

3.5 Ajansa katılım, kazançlar ve nakit ödemeler

Ajansa katılma veya yönetme; üyelik ve rol, başvuru/sözleşme durumu, ilgili mikrofon kullanım süresi, aktif günler, hediye kazançları, ücret, komisyon ve hesaplaşma kayıtlarını kapsar. Bunlar üyelik yönetimi, kazanç hesaplama ve mutabakatı, ödeme, soru ve uyuşmazlıklar içindir.

AEVORA DIGITAL LIMITED, Vora kazançlarının hesaplaşmasını düzenler. Ödemeler ilgili düzenleme kapsamında banka veya ödeme işlemcisi üzerinden yapılır. Nakit ödeme talebinde şu bilgiler işlenir:

• Talep ve kazanç: Vora ID, ajans ve kazanç dönemi, tutar, para birimi, başvuru zamanı ve seçilen yöntem; ödenebilir kazancı kontrol etmek ve talebi almak için.
• Alıcı ve hesap: kendi banka hesabınıza ödeme için hesap sahibinin adı, banka adı ve hesap numarası. Sunulan diğer yöntemlerde yalnızca o yöntemin gerektirdiği alıcı ve hesap tanımlayıcıları.
• Gerekli ek bilgiler: alıcı ülke/bölgesi, banka yönlendirme kodları, hesap/banka adresi ve hukuken gerekli kimlik veya vergi bilgileri; yalnızca kanal veya belirli yükümlülük gerektiriyorsa, toplama anında açıklanarak.
• Doğrulama ve ödeme: inceleme ve kimlik/hesap kontrolü sonucu, ödeme durumu, başarısızlık nedeni, işlem referansı ve dekont; ödeme, mutabakat, güvenlik ve uyuşmazlıklar için.

Ödeme düzenlemesi ve veri toplama bildirimi, ödeme bilgilerinizi sunmadan önce ödeyen veya tahsil eden kuruluşu, kanalı, gerekli bilgileri ve alıcıları belirtir. İlgili bankalara, ödeme işleyicilerine veya tahsilat sağlayıcılarına yalnızca bu ödeme, doğrulama ve mutabakat için gereken bilgileri açıklarız. Sizi bilgileri kendisi toplayan bir sağlayıcıya yönlendirmeden önce sağlayıcının kimliğini ve gizlilik bildirimini sunarız. Vora desteği, kazanç ödemesi için banka giriş şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu veya SMS doğrulama kodunuzu istemez.

Gerekli bilgileri vermemek ilgili ödemeyi etkiler; ilgisiz gizlilik haklarınızı etkilemez. Gelecek ödemeler için tam hesap bilgileri, tamamlanan mali kayıtlardan ayrı yönetilir.

Kişisel tahsilat ve ajans aracılığıyla tahsilat ayrıdır. Yalnızca Vora bu seçeneği sunar ve siz aktif olarak seçip yetki verirseniz, ilgili tahsilat ajansına hesap kimliği, ajans ilişkisi, tutar, dönem, durum ve o hesaplaşma için gerekli diğer bilgiler aktarılır. Onaydan önce tahsil eden taraf ve düzenleme açıklanır. Ajansa katılmak tahsilat yetkisi veya tüm kimlik ve kişisel ödeme hesabı bilgilerinize erişim izni değildir.

3.6 Destek, bildirim ve itiraz

Destek, ihlal bildirimi veya itirazda hesabınızı, iletişim bilgilerinizi, bildirilen hesap/içerik kimliğini, nedeni, açıklamayı, gönderdiğiniz ekran görüntüsü ve ekleri, gerekli sipariş veya teknik kayıtları ve sonuçları işleriz.

Bunlar geri bildirim alma, sorunu bulma, ihlali değerlendirme, kullanıcıları koruma, önlem alma ve itirazı inceleme amaçlıdır. Profil, avatar, albüm, oda bilgisi veya mesaj bildiriminde içeriğin kanıt alınırken görünen kopyası saklanabilir. Mesaj kanıtı metin, resim, kaydedilmiş sesli mesaj ve gönderim zamanı gibi bağlamı içerebilir.

Bildirimler doğrulama ve takip için bildiren hesaba bağlanır; herkese açık gönderi değildir. Bildirenin iletişim bilgileri, özel kanıtı ve kimlik bilgileri bildirilen kişiye açık biçimde sunulmaz. Sonucu açıklamak veya itirazı değerlendirmek için gerektiğinde uygun şekilde ayıklanmış olay özeti verilebilir. Hukuki açıklamalar Bölüm 8'e tabidir.

Bildirmek amacıyla şüpheli çocuk cinsel istismarı materyalini indirmeyin, kopyalamayın veya yeniden dağıtmayın. İlgili hesap, oda veya mesaj kimliği ve kısa açıklama sorunu bulmamıza yardımcı olur.

3.7 Teknik bilgiler ve diğer kaynaklar

Hizmet çalışırken sunucuların aldığı IP adresi dahil Bölüm 4'teki cihaz, ağ, kullanım ve tanılama bilgileri oluşur veya elde edilir. Seçtiğiniz giriş/ödeme sağlayıcısından, ajans hesaplaşmasına katılan taraftan veya bildirimde bulunandan doğrulama, hesaplaşma ve güvenlik için gerekli bilgiler de alınabilir. Bunlar aynı Politikaya tabidir.

4. Cihaz, ağ, kullanım ve arka plan işlemleri

Mevcut olduğunda şu bilgileri işleriz:

• Oturum ve uygulama bilgileri: uygulamanın oluşturduğu başlatma tanımlayıcısı, oturum tanımlayıcısı, uygulama sürümü ve istek tanımlayıcıları, sistem dilleri ve saat dilimi. Bunlar telefon numaranızı veya kişilerinizi değil, uygulama oturumunu ve işleyişini tanımlar.
• Ağ: sunucularımıza gelen IP adresi. Vora'nın kendi raporlaması bağlantı türlerinizi, VPN durumunuzu, yerel ağ adreslerinizi, DNS ayarlarınızı veya proxy ayarlarınızı okumaz. Bölüm 9'daki SDK'lar, orada açıklandığı gibi bağlantı ve tanılama için ağ durumunu okuyabilir.
• Uygulama bütünlüğü: iOS dağıtım sürümü oturum oluştururken Apple App Attest kullanır ve istekleri uygulamaya özgü bir anahtarla imzalar. Apple doğrulama isteğini işler; Vora geçerli bir uygulama örneğinden gelen istekleri doğrulamak ve oturumları kötüye kullanıma karşı korumak için anahtar tanımlayıcısı, doğrulama kanıtı ve sonraki doğrulama beyanlarını alır. Bu, Face ID, Touch ID veya reklam tanımlayıcısı değildir.
• Kullanım ve tanılama: hesap, sayfa ve oda etkinlikleri; API, mesajlaşma ve ses bağlantılarının sonuçları, sayıları ve süreleri; ön plan/arka plan durumu ve hata bağlamı. Mesajlaşma ve ses SDK’ları ayrıca Bölüm 9’daki cihaz ve bağlantı bilgilerini işler. Bu iOS uygulamasında ayrı bir üçüncü taraf çökme raporlama SDK’sı bulunmaz.

Bunlar oturumlar, hesap güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme, yaklaşık erişim ülkesi değerlendirmesi, bölgesel kullanılabilirlik ve sorun giderme içindir. Sunucuların aldığı IP adresleri, dil ve saat dilimi sinyalleri bölgesel tutarsızlıklar için değerlendirilebilir. Bu, GPS konumlandırması değil yaklaşık bir değerlendirmedir. Vora’nın kendi iOS raporları SIM yuvası bilgilerini, operatör kodlarını, telefon numaralarını veya reklam tanımlayıcılarını toplamaz.

Desteğe gönüllü olarak tanılama bilgisi gönderirseniz ilgili hata açıklamasını, işlem zamanını, hesap referansını ve seçtiğiniz ekleri o sorunu çözmek için kullanırız. Parola, doğrulama kodu veya ilgisiz özel içerik göndermeyin. Ayrı etkinleştirilen tanılama toplamaları için kapsam açıklaması ve gerekli izin ayrıca sağlanmalıdır; bu Politika bütün isteklerin, yanıtların veya hesap içeriğinin yüklenmesine genel onay değildir.

Toplama, uygulama içi bildirimi açıkça onaylamanızdan sonra başlar. Oturum oluşturma, App Attest ve durum raporları giriş öncesinde gerçekleşebilir. iOS uygulama sürecinin çalışmasına izin verdiği sürece raporlar yaklaşık dakikada bir gönderilebilir; olağan raporlama ek arka plan çalışma süresi istemez ve iOS uygulamayı askıya aldığında durur. Değişmeyen dil ve saat dilimi bilgileri atlanabilir. Etkin oda sesi Bölüm 6’da ayrıca açıklanır.

Vora'nın kendi raporları sunucularımıza gider; sağlayıcıların gerekli işlemleri Bölüm 9'dadır. Arka plan durum raporu mikrofonu kendiliğinden açmaz. Ses kontrolü Bölüm 5 ve 6'dadır.

5. İzinler ve reddin etkileri

Erişimi ilgili özelliği kullandığınızda isteriz. İzni reddedebilir veya iOS Ayarları’ndan geri alabilirsiniz. Sistem istemi ve seçenekler iOS sürümüne bağlıdır. Bu Politikayı kabul etmek gerekli sistem izninin yerine geçmez.

• Mikrofon: odada konuşma ve göndermeyi seçtiğiniz sesli mesajı kaydetme. Ret, bu iletimi engeller; dinleyebilirsiniz.
• Fotoğraflar ve seçilen dosyalar: iOS sistem seçicisi; avatarlar, albümler, oda görselleri, mesaj ekleri, bildirim ekran görüntüleri veya başvuru belgeleri için görsel ya da dosya seçmenizi sağlar. Vora seçtiğiniz öğeleri alır; bu, tüm fotoğraf arşivinize sınırsız erişim vermez. İptal etmek yalnızca o yüklemeyi engeller, ilgisiz özellikleri değil.
• Müzik arşivi: bir oda için yerel müzik seçerseniz mevcut parçaları göstermek ve seçiminizi çalmak amacıyla medya arşivinize erişim isteriz. Seçilen, erişilebilir ses dosyası oynatma için uygulama alanına kopyalanabilir. Reddetmek arşivden seçimi engeller, bir odayı dinlemeyi değil. Korumalı veya erişilemeyen parçalar çalınamayabilir.
• Diğer erişimler: bu ses ve mesajlaşma özellikleri kişi listenizi veya kesin GPS konumunuzu istemez. Sesli odalar kamerayı kullanmaz. Mevcut iOS uygulaması uzaktan bildirim cihaz belirteci kaydetmez; uygulama içi mesajlar ve bildirimler hizmetleri bağlıyken iletilir.

Bir dosyayı seçmek ilgisiz dosyaları yükleme izni değildir. Çevrimiçi hizmet bağlantı gerektirir; belirli hizmetlerde giriş, ajans veya ödeme bilgileri zorunludur. Ayrıntı Bölüm 3'tedir.

Çevrimiçi mesajlar ve sesli odalar ağ bağlantısı ve ses yönlendirmesi gerektirir. Mikrofon veya medya arşivi iznini geri almak o iznin yönettiği erişimi durdurur; önceki yüklemeleri silmez, satın alımı iptal etmez veya bağımsız olarak gerekli güvenlik işlemesini durdurmaz. Sesi kapatabilir, odadan ayrılabilir, iOS izinlerini değiştirebilir, bir özelliği kullanmayı bırakabilir ya da Bölüm 11 ve 12 uyarınca hak veya silme talebinde bulunabilirsiniz.

6. Canlı ses, kayıtlı mesajlar ve başkalarının kopyaları

Canlı oda sesi ve seçilen müzik, ses sağlayıcımızla dinleyicilere aktarılır. İletim için ses işleme, kullanıcı/oda kimlikleri, bağlantı ve kalite bilgileri kullanılır. Sesli mesaj kaydetmek ve göndermek, teslimat ve geçmiş için saklanan dosya oluşturur.

Bu Politika kapsamında oda sesi canlı hizmet ve bağlantı kalitesi için kullanılır. Politika tüm odaları sürekli kaydetmeye, yazıya dökmeye, ses iziyle kimlik tanımaya veya sesi model eğitimi için kullanmaya izin vermez. Ek kayıt veya analiz başlamadan önce koşulları, amacı, alıcıları ve saklamayı ayrıca açıklar, hukuk ve platform kurallarının gerektirdiği onayı alırız.

Güvenlik incelemeleri sizin verdiğiniz veya hizmette zaten saklanan ilgili içeriği ve Bölüm 3'teki kanıtları kullanabilir. Kapsam belirli olayla sınırlıdır; tek bildirim hesabın bütün geçmişini saklama gerekçesi olmaz.

Etkin bir sesli oda, iOS ses ve sistem kontrollerine bağlı olarak uygulama arka plandayken ses çalmaya devam edebilir. Mikrofonunuz açıksa sesiniz iletilmeye devam edebilir. Sesi kapatabilir, odadan ayrılabilir veya iOS Ayarları’nda mikrofon iznini geri alabilirsiniz. Uygulamayı arka plana almak tek başına mikrofonu açmaz. Canlı ses, Bölüm 4’teki dönemsel durum raporlarından ayrıdır.

Katılımcılar ilettiğiniz sesi duyar. İçeriğe erişen kişiler bağımsız kopya saklayabilir veya iletebilir. Bizim ve işleyenlerimizin kontrolündeki bilgileri işleriz; bağımsız kopyaların talebinizle kaybolmasını garanti edemeyiz. Kötüye kullanımı bildirebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

7. Amaçlar, dayanaklar ve otomatik işleme

7.1 Amaç ve hukuki dayanak

Dayanak, geçerli hukuka ve işleme bağlıdır. Bu Politikayı kabul etmek bütün işlemler için tek dayanak değildir.

• Kayıt, giriş, odalar, mesajlar, satın almalar ve hediyeler: hizmet sözleşmesini yerine getirmek veya istediğiniz sözleşme öncesi adımlar için ilgili hesap, içerik ve işlem bilgileri.
• Ajans başvurusu, üyelik, kazanç ve ödeme: başvuruyu, iş birliği, doğrulama ve hesaplaşmayı yürütmek için gerekli başvuru, rol, etkinlik ve alıcı bilgileri; zorunlu yasal kontroller ilgili yükümlülüğe dayanır.
• İsteğe bağlı yükleme, cihaz izni ve rızaya dayalı diğer faaliyetler: seçim, bildirim ve gerekli rıza kapsamında; rıza geri alınabilir.
• Güvenlik, içerik yönetimi, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık ve tanılama: hukukun izin verdiği ölçüde kullanıcıları/hizmeti koruma, uyuşmazlık çözümü ve güvenilir çalışma meşru menfaatleri; gereklilik ve haklarınıza etkiler değerlendirilir. Farklı dayanak veya rıza gerekiyorsa uygulanır.
• Mali, vergi, geçerli hukuki talep ve kanuni çocuk koruma: belirli yükümlülük için gereken bilgiler; bütün geçmiş otomatik bu sınıfa girmez.
• Yaşamı koruma ve ciddi acil durumlar: hukuken izin verilen veya gereken ölçüde hayati menfaatleri korumak için gerekli bilgi.

Bir bilgi birden fazla açıklanan amaca hizmet edebilir; her amaç uygun dayanak gerektirir. “Hizmeti iyileştirme” belge, mali bilgi veya mesajları keyfî yeni amaçlara açmaz. Uyumsuz yeni işlem öncesi ayrıca bildirim ve gerekli dayanak sağlanır.

7.2 Oda listesi, sıralama ve risk kararları

Odalar seçilen ülke/bölgeye, oluşturulma sırasına ve popülerliğe göre listelenebilir. Hediye sıralamaları ilgili dönemin hediye/etkinlik istatistiklerini kullanır. Bu, sıralama ve görünümü etkiler; görünürlük Bölüm 8'e tabidir.

Cihaz, ağ, bölge ve hesap etkinliği sinyalleri ayrıca olağandışı bağlantıları, bölgesel tutarsızlıkları veya riskleri otomatik olarak tespit eder. Bunlar erişimi etkileyebilir, ek doğrulama gerektirebilir veya özellikleri kısıtlayabilir. Bilgi ya da karar yanlışsa veya bir kısıtlama hesabınızı ya da kazanç ödemesine erişiminizi etkiliyorsa uygulama içi desteğe veya service@voratalk.com adresine başvurun. Yetkili personelin kaynak bilgileri incelemesi, hataları düzeltmesi ve sonucu yeniden değerlendirmesi için kararı ve ilgili olguları belirtin. İnceleme talebi tek başına ek kısıtlama gerekçesi değildir.

Hukukun yalnız otomatik, hukuki veya benzer önemli etkili kararlara karşı koruma sağladığı durumlarda ana gerekçeyi öğrenme, görüş bildirme, sonuca itiraz ve insan müdahalesi isteme hakları uygulanır. Yasal istisnalar da gerekli güvencelere tabidir.

8. Görünürlük ve paylaşım

Kişisel bilgileri satmaz veya farklı bağlamlar arasında davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmayız. Açıklamalar aşağıdaki amaçlar ve gerekli kapsamla sınırlıdır.

8.1 Diğer kullanıcılar ve kitleler

Görünen ad, avatar, profil, albüm ve oda bilgileri ilgili özelliğin kitlesine görünür. Oda etkileşimi, konuşma ve standart hediye gösterimleri katılımcılara veya ilgili kitleye görünür/duyulur olabilir. Sıralama ilgili hesap ve dereceyi gösterir; özel mesaj seçtiğiniz alıcıya gider.

Hediyenin görünmesi tam ödeme bilgisi, banka hesabı, özel iletişim veya tüm mali kaydın da açık olması değildir. Belge, banka hesabı ve hassas bilgileri açık profil veya odada paylaşmaktan kaçının.

8.2 Ajans ve iş birliği

Ajans içinde üyelik ve ilgili profiller gösterilebilir. Lider ve görevli yöneticiler, yönettikleri üyelerin gerekli başvuru/sözleşme durumu, etkinlik süresi, aktif gün ve kazanç istatistiklerine yetkileri kapsamında yönetim ve hesaplaşma için erişebilir.

Ajans yöneticiliği; ilgisiz belgelere, kişisel ödeme hesaplarına, özel mesajlara veya tüm mali kayıtlara erişim yetkisi vermez. Ajans aracılığıyla tahsilat, Bölüm 3’teki ayrı onay ve asgari veri kurallarına tabidir.

8.3 Hizmet ve ödeme sağlayıcıları

Doğrulama, mesajlaşma, ses, barındırma, depolama, içerik dağıtımı, tanılama, destek ve ödeme sağlayıcılarına hizmetleri için gerekli bilgiler verilir. İşleyenler hizmet düzenlemesi ve veri koruma koşullarına uyar. Bağımsız yasal ödeme kontrolü yapan kurumlar ilgili bilgileri kendi açıklamalarına göre işler.

Bölüm 9 uygulama/web hizmetlerini; Bölüm 3 nakit ödeme bilgilerini ve alıcı sınıflarını belirtir. İşleme, erişim ve güvenliğe uygun sınırlar getirir, sağlayıcı kullanımından sorumluluğumuzu koruruz. Bizden kişisel bilgi alan üçüncü tarafların, bu Politika ve geçerli App Store gizlilik kurallarının öngördüğü koruma düzeyini en az aynı seviyede sağlamasını şart koşarız.

8.4 Hukuk, güvenlik ve uyuşmazlık

Hukuken izin verilen veya gereken hallerde yetkili makamlara, kolluğa, mahkemelere, mesleki danışmanlara veya uygun diğer alıcılara; geçerli hukuki gerekler, dava/uyuşmazlık, dolandırıcılık ve kötüye kullanım, kişisel güvenlik, hakların korunması ve çocuk güvenliği için gerekli bilgiler açıklanabilir. Talep ve kapsam değerlendirilir; genel güvenlik keyfî açık ifşayı haklı kılmaz.

8.5 İşletme devri ve talimatlarınız

Birleşme, satın alma, yeniden yapılanma veya varlık devrinde gerekli bilgiler ilgili işle birlikte devredilebilir. Alıcıdan koruma yükümlülükleri ister, yasal bildirimleri yaparız. Amaç değişirse bu Politikanın bildirim/onay kuralları uygulanır.

Doğrulanmış talimatınızla belirtilen alıcıya bilgi verebiliriz; talimat ilgisiz bilgileri açıklamaya izin vermez.

9. Sağlayıcılar, web ve yerel depolama

9.1 Uygulama hizmetleri ve SDK’lar

Aşağıdaki hizmetler verileri yalnızca burada açıklanan özellikler ve etkinleştirme koşulları için işler. SDK’lar doğrudan cihazdan teknik veri toplayabilir; önce Vora’ya, ardından bir sağlayıcıya gönderilen veriler de kapsama dahildir. Sağlayıcı bildirimleri ek bilgi verir, ancak Vora’nın açıkladığı izinleri veya amaçları genişletmez.

9.2 Barındırma, dosyalar ve web dağıtımı

Cloudflare R2, seçilen profil, oda, mesaj, bildirim ve ajans başvurusu dosyaları dahil yüklenen dosya ve medyayı saklar. Dosyaları saklamak, almak ve silmek için dosya içeriğini, nesne tanımlayıcılarını ve gerekli teknik istek bilgilerini işler. R2, S3 uyumlu bir arayüz kullanır; bu, söz konusu nesne depolamasının sağlayıcısının Amazon S3 olduğu anlamına gelmez.

Cloudflare ayrıca web sitesi ve içerik sunumu, önbellekleme ve ağ koruması sağlar. İstekler IP adreslerini, istenen URL’leri veya nesne yollarını, zaman damgalarını, tarayıcı ya da uygulama bağlantı bilgilerini ve sunulan içeriği içerir. Bunlar teslimatı, güvenliği, kullanılabilirliği ve önbellek yönetimini destekler. Cloudflare Gizlilik Politikası: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ .

Web sitemiz, sayfa kullanılabilirliğini ve performansını anlamak için Cloudflare Web Analytics / Real User Monitoring (RUM) da kullanır. Tarayıcı, sayfa ve yönlendiren URL, sayfa yükleme tanımlayıcısı, gezinme ve yükleme süreleri ve mevcut tarayıcı performans ölçümleri gibi bilgileri Cloudflare’a gönderir. Bu, bir web sayfası uygulamanın WebView’ında açıldığında da gerçekleşebilir; uygulamayla birlikte gelen çevrimdışı bildirim bu betiği yüklemez. Cloudflare’a göre RUM betiği ziyaretçileri izlemek için çerez veya tarayıcı depolaması kullanmaz; RUM isteğiyle alınan kaynak IP adresi, RUM veritabanlarında ya da günlüklerinde saklanmak yerine ağın uç noktasında silinir. Bu açıklamalar RUM ile ilgilidir; yukarıdaki ayrı sunum ve güvenlik işlemesiyle ilgili değildir. Bu ölçümleri reklam profilleri için değil, web sitesinin güvenilirliği için kullanırız. Uygulanabilir hukukun bu işleme için rıza gerektirdiği durumlarda, toplama öncesinde rıza alınması gerekir. Cloudflare ölçümleri ve işlemeyi burada açıklar: https://developers.cloudflare.com/speed/observatory/rum-beacon/ .

Amazon Web Services (AWS), hesap ve iş operasyonları için sunucu barındırma ve veritabanı altyapısı sağlar. Hizmet düzenlemesi kapsamında burada barındırılan hesap, işlem, başvuru ve güvenlik verileri ile gerekli altyapı günlüklerini işler. Bu, Cloudflare R2 dosya depolamasından ayrıdır. AWS Gizlilik Bildirimi: https://aws.amazon.com/privacy/ .

Resend (Plus Five Five, Inc.), Vora üzerinden talep edilen doğrulama ve hesap hizmeti e-postalarını iletir. Alıcının e-posta adresini, göndereni, konuyu ve ileti gövdesini; iletinin amacı buysa doğrulama kodunu da göndeririz. Resend, iletileri teslim etmek ve teslimat hatalarını araştırmak için teslimat tanımlayıcılarını, durum, zaman ve hata bilgilerini de işler. E-posta kutunuzun şifresine ihtiyacımız yoktur. Resend Gizlilik Politikası: https://resend.com/legal/privacy-policy .

Ajans başvurusu veya destek için WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurarsanız WhatsApp hizmeti de bu iletişimi kendi gizlilik bildirimi kapsamında işler; buna hizmeti için gereken telefon numarası, hesap, teslimat ve cihaz/bağlantı bilgileri dahildir. Aldığımız mesajları ve iletişim bilgilerini başvuru ya da destek amacıyla işleriz. WhatsApp iletişim numarası vermeniz, Vora’nın telefon rehberinize erişmesine izin vermez. WhatsApp Gizlilik Politikası: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy .

Hizmet sağlayıcı erişimi, hizmet amacı ve geçerli sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerle sınırlıdır. Depolama ve teslimat, sağlayıcıya kimlik belgelerini, kazanç ödeme ayrıntılarını veya özel mesajları ilgisiz reklamlar için kullanma izni vermez. Bölüm 8 kitleleri ve izin verilen açıklamaları; Bölüm 10 ve 13 ise saklama ve güvenceleri açıklar.

9.3 Çerezler, önbellek ve yerel bilgiler

Uygulama bildirim onaylarını, dil ve diğer tercihleri, korunan oturum bilgilerini, mesaj verilerini ve kullanılan özelliklerin medya veya müzik önbelleğini yerel olarak tutar. Yerel veriler özellik ve oturum ihtiyaçlarına göre saklanır. Yerel önbelleği veya uygulamayı silmek sunucu hesabını silmez; hesap silme için Bölüm 11’i kullanın. iOS’ta uygulamayı kaldırma yoluyla yer açılması, belgelerini ve verilerini koruyabilir.

Web ziyareti, teslimat ve güvenliğin gerekli teknik bilgilerini içerir. Oturum, açık tercihi hatırlama veya güvenlik için gerekli çerez/benzer depolama, oturum bittiğinde, tercih geçersizleştiğinde veya güvenlik amacı sona erdiğinde sonlandırılır. Tarayıcı depolamasını temizleyebilir/sınırlayabilirsiniz; gerekli teknolojiyi engellemek ilgili işlevi etkileyebilir.

Bu Politikayı okumak veya siteyi ziyaret etmeye devam etmek; isteğe bağlı reklamcılığa, siteler arası takibe veya rıza gerektiren analitiğe rıza değildir. Bölüm 9.2’de açıklanan web sitesi performans ölçümleri, uygulama durum raporlamasından ayrıdır. Ek analitik veya takip, uygun bir hukuki dayanak ve amaçlar, alıcılar, saklama ve seçenekler hakkında açık bilgi gerektirir; rızanın gerekli olduğu durumlarda toplama ancak bu rızadan sonra başlar. Çerez bulunmamasını, geçerli gizlilik gerekliliklerinden muafiyet olarak değerlendirmeyiz.

9.4 Yardımcı yazılım kitaplıkları

iOS uygulaması Apple’ın ağ, medya, fotoğraf seçici ve web görünümü çerçeveleri ile görsel, animasyon ve medya işleme için Lottie, SwiftDraw, SVGA, PAG ve VAP kullanır. Görüntüleme ve seçilen görselin hazırlanması cihazda yapılır; uzak dosya alınması yukarıdaki ilgili dosya veya dağıtım hizmetini içerir. Yerel görüntüleme, fotoğraf arşivinizin yüklenmesine veya içeriğinizin reklamlarda kullanılmasına tek başına izin vermez.

10. Saklama, temizleme ve silme kapsamı

Bilgileri yalnızca hizmet, talebinizin tamamlanması, belirli hukuki yükümlülük veya tanımlı güvenlik/uyuşmazlık konusu için gerekli süre tutarız. Dayanak bitince siler veya kişinin makul biçimde tanınamayacağı etkin anonimleştirme yaparız. Adı kaldırılmış ancak hesapla ilişkilendirilebilen bilgi anonim değildir.

10.1 Kategori kuralları

Aşağıdaki saklama süreleri veya sona erme koşulları her kategori için uygulanır.

• Hesap, profil ve ilişkiler: hesap ve ilgili özellik için gerekli süre; içerik veya hesap silme uygun temizlemeyi başlatır, aşağıdaki sınırlı istisnalar saklıdır.
• Sunucu işletim günlükleri: olağan günlükler için saklama sınırımız kayan bir dönem üzerinden 30 gündür. Belirli bir soruşturma için gereken bir alıntı, o olayın saklama gerekçesine tabidir; olağan günlük tutma, tüm hesap bilgilerinin süresiz saklanması için gerekçe değildir.
• Özel cihaz tanılaması: gereken kapsamda, ilgili tanılama çalışması bittikten sonra yedi gün, ardından temizleme. Süren tanılama ve gerekli dosya kanıtı özel amacına tabidir.
• Hesap silme talebi kayıtları: durumu doğrulamak ve ilgili sorunları çözmek için tamamlandıktan sonra normalde 30 gün. Aynı kayıt belirli ve süresi dolmamış bir yasağı uygulamak için hâlâ gerekliyse yasakla ilgili sınırlı bölüm aşağıdaki yasak sürelerine tabidir. Bu, tüm hesap verilerinin saklama süresini uzatmaz.
• Normal bildirimler: kapanıştan yedi gün sonra temizleme. Açık inceleme, itiraz, yasal koruma veya çocuk güvenliği dosyasına gereken kanıt o gerekçeye tabidir.
• Ajans başvuruları, doğrulama sonuçları ve belgeler: inceleme, ilgili doğrulama, gerekli itirazlar veya belirli uyuşmazlıklar için ihtiyaç duyulduğu sürece. Onay, ret, geri çekme veya ajans liderinin görevinin sona ermesinden sonra orijinal belgelere duyulan ihtiyacı gözden geçirir; doğrulama kaydı yeterliyse ve asılları gerektiren belirli bir gerekçe yoksa orijinal görselleri sileriz.
• Ajans ilişkileri, sözleşmeler ve etkinlikler: iş birliğini yönetmek, kazançları hesaplamak ve mutabakatını yapmak ve uyuşmazlıkları çözmek için gerektiği sürece. İş birliği, ödeme mutabakatı ve ilgili yükümlülükler sona erdikten sonra gereksiz ayrıntıları temizleriz.
• Gelecekteki ödemeler için ödeme hesabı bilgileri: ödeme düzenlemesi kullanıldığı sürece saklanır. Hesap değiştiğinde, düzenleme sona erdiğinde veya hesap silindiğinde gereksiz eski bilgileri değiştirir ya da kaldırırız; bekleyen tutarları ödemek veya belirli bir yasal yükümlülüğü yerine getirmek için gereken bilgiler bunun dışındadır.
• Tamamlanan satın alma, standart hediye, kazanç ve ödemeler: teslimat, iade, hesaplaşma, mutabakat ve uyuşmazlık tamamlanana kadar. Gerekli vergi, muhasebe veya denetim belgesi ilgili yasal süre boyunca, yükümlülük ve başlangıç olayına göre saklanır. Mali bağlantı her şeyi süresiz saklama gerekçesi değildir.
• Sınırlı kalıcı yasak kayıtları: yasaktan kaçınmayı önlemek için gerekli güvenlik kimlikleri, cihaz sinyalleri ve e-posta özetleri hesap silindikten sonra 365 gün; ilgisiz tanıtım için kullanılmaz.
• Sınırlı geçici yasak: özgün süre bitene kadar; ayrı gerekli gerekçe yoksa sonrasında silinir.
• İnceleme, itiraz, hukuk ve çocuk güvenliği kanıtı: belirli dosyayla sınırlı, inceleme/itiraz, gerekli raporlama veya geçerli koruma bitene kadar. Gereklilik gözden geçirilir ve gerekçe bitince temizlenir.

10.2 Mali belgeler ve kimlik belgeleri

Muhasebe kanıtı tutmak tüm belge asıllarını, geçmiş tam banka hesaplarını veya sohbeti tutmayı haklı kılmaz. Gelecek ödeme hesabı, tamamlanan işlem kanıtı ve doğrulama sonucunun amaçları ve bitiş şartları ayrıdır.

Yasal veya uyuşmazlık nedeniyle kalan kayıtlarda sınırlı Vora ID, hesap açılış zamanı, işlem referansı ve tutar bulunabilir. Bunlar korunan kişisel bilgidir; takma adın kaldırılması anonimleştirme değildir. İlgisiz öneri/pazarlamada kullanılamaz. Size ait kategorileri, gerekçeyi ve süre hesabını sorabilirsiniz.

10.3 Mesajlar, yüklemeler ve sağlayıcı kopyaları

Temizleme; profil, giriş/oturum, ilişkiler, ilgili odalar ve yüklemeler ile kontrol kapsamındaki mesaj/ekleri içerir. Mesajlaşma, ses veya depolama sağlayıcısındaki bilgiler için ilgili silme ya da işlemeyi sonlandırma talimatlarını verir ve başarısız kalemleri takip ederiz. Sağlayıcı hesabını kapatmak tüm mesaj ve eklerin silindiğinin kanıtı değildir.

Koordinasyon gerekse de silme isteyebilirsiniz. Yanıtımız tamamlanan kapsamı, belirli saklama gerekçesi olan kategorileri ve sonraki işlemleri açıklar. Teknik güçlük süresiz saklama gerekçesi değildir.

Gönderilen içerik başka kişinin konuşmasında veya bağımsız kopyasında kalabilir; kontrol ettiğimiz kopyalara ilişkin yükümlülüklerimiz sürer. Başka kişilerin hakları veya hukuk gerektiriyorsa gerekli ayıklama, ilişkiyi kesme veya uygun önlem uygulanır.

10.4 Yedekler, önbellekler ve istisnalar

Silme talebiniz, ilgili dosyaları, içerik sunumu önbelleklerini ve yedek kopyaları da kapsar. Kurtarma kopyaları aynı amaç sınırlarına ve silme yükümlülüklerine tabi olmaya devam eder. Tek bir kayıt kurtarma kopyasından hemen çıkarılamıyorsa saklama, kopya sona erene veya değiştirilene kadar gerekli kurtarma, güvenlik ya da belirli hukuki amaçla sınırlıdır. Kayıt ilgisiz olağan kullanıma açık değildir ve yedekleme süresiz saklama gerekçesi değildir. Geçerli bir silme talebinin kapsadığı bilgiler, kurtarma kopyası geri yüklendiğinde de silme yükümlülüğüne tabi kalır.

Önbellek geçersizleşmesi ve sağlayıcı işlemi ana sistemden sonra tamamlanabilir; gecikmeyi sınırlar ve işleri takip ederiz. Talebinizin kapsam ve durumunu e-postayla sorabilirsiniz.

İstisnalar belirli kayıtlar, amaçlar ve sürelerle sınırlıdır. Devam eden saklama ihtiyacını düzenli olarak gözden geçirir, sona erme koşullarını kaydeder ve gerekçe kalmadığında verileri siler veya etkin biçimde anonimleştiririz. Bir hizmeti sonlandırdığımızda da yasal olarak gereken bildirimi yaparak bu kuralları uygularız.

11. Hesap silme ve uygulama dışı talepler

E-posta ile hesap silme talep edin

11.1 Uygulama içi talep

Settings → Account deletion (Ayarlar → Hesap silme) yolunda açıklamayı okuyun, kimliğinizi doğrulayın (bağlı e-posta adresinize gönderilen bir kodla veya Apple ile giriş yapan bir hesap için Apple ile Giriş Yap ile) ve talebi gönderin.

Normal süreçte hesap devre dışı bırakılır ve çıkış yapılır; silme yedi günlük bekleme süresinden sonra başlar. Başlamadan önce giriş yapıp açıkça iptal edebilirsiniz. Sadece giriş yapmak talebi iptal etmez. Silme başladıktan sonra iptal edilemez; hesabı devre dışı bırakmak verilerin tamamen silinmesi değildir.

Ajans yönetimi, hesaplaşma veya devredilmesi gereken görev, ödenmemiş tutar ya da geçerli yasal koruma varsa yine talebi alırız. Belirli konuyu, bekletme nedenini, gerekli adımları ve iletişim kanalını açıklar, devir veya hesaplaşmaya yardımcı oluruz. Yalnız etkilenen bilgi/adımı sınırlarız; üyelik veya genel güvenlik nedeniyle süresiz bekletmeyiz. Gerekçe bitince sürdürürüz.

11.2 Uygulama olmadan talep

service@voratalk.com adresine Vora ID, bağlı iletişim bilgisi ve hesap silme talebinizi gönderin. Yalnızca sahiplik doğrulaması ve başkalarını korumak için makul gerekli bilgiyi isteriz. Parola, doğrulama kodu, tam kart bilgisi veya ilgisiz belge göndermeyin.

E-posta talepleri uygulamayı yeniden yüklemeyi veya giriş yapmayı gerektirmez. Bu iOS hesap silme talimatları web sitemizde de mevcuttur.

11.3 Sonuç ve yardım

Silme ve gerekli saklama Bölüm 10'dadır. Tamamlandığında hesap erişimi, ilgili sanal varlık, profil ve haklar kaldırılır. Açık ödemeler ve kanuni iade hakları geçerli hukuk/işlem düzenlemesine tabidir; silme yasal hesaplaşmayı önlemez.

Sonuçları sağladığınız iletişim kanalıyla bildirebiliriz. İlerleme, bekletme veya inceleme için service@voratalk.com adresine yazın. Uygulamayı silmek, önbelleği temizlemek veya Apple Hesabı ayarlarında Apple ile Giriş Yap’ı durdurmak Vora hesabını silme talebi değildir. Vora hesabını silmek App Store iade talebi de değildir; Apple kendi satın alma kayıtlarını kendi bildirimi ve geçerli hukuk uyarınca tutar ve işler.

12. Kişisel bilgi haklarınız

Mevcut profil düzenleme, engelleme ve bildirme özelliklerini kullanabilir ve iOS Ayarları’nda izinleri yönetebilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemeden e-postayla dışa aktarma, düzeltme veya silme isteyebilirsiniz; talepte bulunmak için otomatik indirme düğmesi gerekmez. Geçerli hukuka bağlı olarak şunları da isteyebilirsiniz:

• Bilgilendirme ve erişim: bilginin işlenip işlenmediği, nasıl işlendiği, erişim ve kopya.
• Düzeltme: yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesi/tamamlanması.
• Silme: gereksiz, hukuka aykırı işlenen veya başka yasal silme koşulunu karşılayan bilgi; hesap silme Bölüm 11'e tabidir.
• Kısıtlama ve itiraz: kanunen belirli işlemleri sınırlama, ilgili menfaat dayanaklarına veya doğrudan pazarlamaya itiraz.
• Taşınabilirlik ve dışa aktarma: uygun hesap ve işlem verilerinin CSV veya JSON biçiminde elektronik kopyasını ve uygun medyanın mevcutsa orijinal biçimde ya da güvenli indirme bağlantılarıyla kopyasını istemek. Hukukun taşınabilirlik hakkı tanıdığı durumlarda bu hak, sizin sağladığınız ve rızaya veya sözleşmeye dayanarak otomatik işlenen uygun verileri ve teknik olarak mümkünse başka bir veri sorumlusuna doğrudan aktarımı kapsar. Başkalarının bilgilerini korur ve hukuken gerekçeli sınırlamaları açıklarız.
• Rızayı geri çekme: önceki hukuka uygunluğu veya bağımsız gerekli yasal işlemeyi etkilemeden rızaya dayalı işlemeyi durdurma.
• Otomatik karar incelemesi: önemli kararın açıklaması, görüş sunma ve kanunen insan müdahalesi/inceleme.
• Şikâyet ve itiraz: sonuca itiraz ve yetkili veri koruma veya diğer denetim makamına şikâyet.

Destek veya service@voratalk.com üzerinden hesabı ve hakkı belirtin. Hesaba erişemeseniz de e-posta kullanılabilir. Makul kimlik kontrolü yaparız; temsilci uygun yetki veya hukuki dayanak sunmalıdır.

Talebinizi aldıktan sonra 15 iş günü içinde esasa ilişkin yanıt vermeyi hedefleriz. Bu hizmet hedefi, daha kısa bir geçerli yasal sürenin yerini hiçbir zaman almaz. Bölüm 13’teki yasal süreler, kanunun gerektirdiği şekilde teslim almadan itibaren işler; gerekli doğrulamayı gecikmeden isteriz ve doğrulama sonrasında süreyi otomatik olarak yeniden başlatmayız. Hukuka uygun bir uzatma gerekirse ilk geçerli süre içinde sizi bilgilendirir, nedenini ve beklenen yanıt tarihini açıklarız. Yalnızca alındı bildirimi vermek talebin tamamlanması değildir. Hukuka uygun sınırlama veya ret için nedenleri, kapsamı ve şikâyet ya da itiraz seçeneklerini açıklarız.

Talepler kural olarak ücretsizdir. Açıkça dayanaksız veya aşırı tekrar gibi durumlarda makul ücret ya da sınırlama yalnızca hukuk açıkça izin veriyorsa, gerekçesiyle uygulanır. Sırf hak kullanmanız nedeniyle hizmette makul olmayan olumsuz ayrım yapılmaz. Özellik için zorunlu bilgiyi geri çekmek o özelliği durdurabilir.

Hassas bilgi, satış veya farklı bağlamlarda reklam paylaşımı dahil daha güçlü bölgesel koruma ve ek haklar geçerlidir. Politika kanuni haklardan feragat değildir; belirli hukuki bildirim, temsilci veya ek açıklama ilgili işleme için sağlanır.

13. Güvenlik ve uluslararası işleme

13.1 Güvenlik

Bilgi ve riske uygun teknik, kurumsal ve yönetim önlemleri uygularız: HTTPS gibi şifreli iletim, kimlik/erişim kontrolü, özel bilgilere sınırlı erişim, anormallik izleme, personel ve sağlayıcılara gizlilik/güvenlik yükümlülükleri.

Kimlik belgeleri, kazanç ödeme hesapları ve herkese açık olmayan bildirim kanıtları, profillerde veya sıralamalarda yayımlanmak için değil, burada açıklanan sınırlı sorumluluklar içindir. Saklanan dosyalara ve ilgili hesap kayıtlarına aynı gizlilik ve saklama kuralları uygulanır. Hiçbir internet sistemi tamamen güvenli değildir. Kişisel veri olayı meydana gelirse olayı kontrol altına alır, araştırır, giderir ve hukukun gerektirdiği şekilde etkilenen kullanıcıları ve yetkili makamları bilgilendiririz.

Giriş bilgilerinizi koruyun; şüpheli erişimi veya açığa çıkmayı service@voratalk.com adresine bildirin.

13.2 Uluslararası işleme ve güvenceler

İşletmeci Hong Kong’dadır. Hizmet ve destek sağlanması ve Bölüm 9’daki sağlayıcıların kullanılması, ülkeniz veya bölgeniz dışında erişim, aktarım veya işlemeyi içerebilir. İşleme yerleri sağlayıcı ve hizmete göre farklıdır; işletmecinin adresi bütün hesapların, mesajların, medyanın veya işlemlerin Hong Kong’da saklandığı anlamına gelmez.

Hesap, medya, mesaj, ses, ödeme ve tanılama farklı hizmetler kullanır; yerler hukuka uygun hizmet düzenlemelerine bağlıdır. Bilgilerinize ilişkin bölge, alıcı ve aktarım güvencesini service@voratalk.com üzerinden sorabilirsiniz.

Sınır ötesi işleme hukuki yükümlülüklerimizi azaltmaz. Gerektiğinde geçerli yeterlilik kararları, tanınan sözleşme hükümleri veya diğer yasal mekanizmaları, gerekli erişim/güvenlik önlemleriyle kullanırız. İstisnalar ancak hukuken izin verilmiş ve şartları karşılanmışsa uygulanır. Gerekli ayrı rıza aktarımdan önce alınır. Güvencenin açıklamasını veya hukuken verilebilir kopyasını isteyebilirsiniz; başkalarının hakları/ticari sırlar için gerekli ayıklama yapılabilir.

13.3 Avrupa Ekonomik Alanı

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uygulandığında, Bölüm 7’deki amaçlar ve hukuki dayanaklar ilgili işlemeye uygulanır. Yasal koşullarına tabi olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve rızanızı geri çekme haklarınız vardır. Meşru menfaate dayalı işlemeye durumunuza ilişkin gerekçelerle, doğrudan pazarlamaya ise istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Olağan ikamet yeriniz, iş yeriniz veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yer dahil, yetkili bir denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Gereksiz gecikme olmaksızın ve normalde talebin alınmasından itibaren bir ay içinde yanıt veririz. Taleplerin sayısı veya karmaşıklığı haklı kılıyorsa süre en fazla iki ay daha uzatılabilir; uzatmayı ilk ay içinde açıklarız. Hukuki veya benzer ölçüde önemli etkiler doğuran, yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlar Bölüm 7’deki ve uygulanabilir hukuktaki sınırlama ve güvencelere tabidir. AEA dışına aktarımlarda geçerli mekanizma, yeterlilik kararı veya gerekli tamamlayıcı önlemlerle uygun sözleşmesel güvenceler gibi GDPR Bölüm V gereklerini karşılamalıdır. Verilerinize ilişkin güvence hakkında bilgi isteyebilirsiniz.

13.4 Suudi Arabistan

Suudi Arabistan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (PDPL) ve Uygulama Yönetmeliği uygulandığında; işleme hakkında bilgi, erişim ve okunabilir bir kopya, düzeltme, tamamlama veya güncelleme ve geçerli koşullar karşılandığında imha talep edebilirsiniz. Rızaya dayalı işleme için rızanızı geri çekebilir ve yetkili makam olan Suudi Veri ve Yapay Zekâ Kurumuna (SDAIA) şikâyette bulunabilirsiniz.

Hak taleplerini gecikmeden ve alındıktan sonra 30 gün içinde yerine getiririz. İzin verilen uzatma, önceden bildirim ve gerekçelerle en fazla 30 ek günle sınırlıdır. Rıza ve istisnalar PDPL koşullarını karşılamalıdır; meşru menfaatleri hassas verileri işleme izni olarak değerlendirmeyiz. Suudi Arabistan dışına aktarımlar, geçerli aktarım kurallarını, gerekli güvenceleri ve değerlendirmeleri karşılamalıdır. Bu bildirim tek başına her aktarım veya hassas veri kullanımına rıza oluşturmaz.

13.5 Türkiye

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uygulandığında veri sorumlusu AEVORA DIGITAL LIMITED’dır. Bilgiler, Bölüm 3, 4, 8 ve 9’da açıklanan uygulama, bağlantılı web formları, cihazlar, sağlayıcılar ve destek etkileşimleri üzerinden elektronik olarak toplanır. Amaçlar, alıcı grupları ve hukuki sebepler bu bölümlerde ve Bölüm 7’de açıklanır; işleme 5. maddeyi, özel nitelikli veriler bakımından ise 6. maddeyi karşılamalıdır. Yurt dışına aktarımlar, gerekli güvenceler veya diğer hukuka uygun koşullar dahil 9. maddeye uygun olmalıdır.

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bilgi talep edebilir, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenebilirsiniz. Hukuken gerektiğinde düzeltme veya silme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilir; münhasıran otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini isteyebilirsiniz. Talebinizi e-posta veya kayıtlı adresimize gönderin. En kısa sürede ve 30 gün içinde yanıt veririz. Önce bize başvurduktan sonra, 14. maddede belirtilen yasal süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz: genel olarak yanıtımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her durumda başvurunuzdan itibaren 60 gün içinde.

13.6 Birleşik Arap Emirlikleri

BAE’nin Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin 2021 tarihli 45 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararnamesi uygulandığında; kanunun koşul ve istisnalarına tabi olarak bilgi edinme, erişim ve uygun verilerin aktarımı, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya durdurma ve kapsama giren otomatik kararlara itiraz haklarını kullanabilirsiniz. Rızaya dayalı işleme için rızanızı geri çekebilir ve BAE’deki yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Talepleri geçerli yasal gerekler ve Bölüm 12’deki hizmet hedefi doğrultusunda ele alırız.

Rıza olmaksızın işleme, uygulanabilir bir yasal istisna gerektirir; yurt dışına aktarımlar, geçerli BAE kuralları kapsamında hukuka uygun bir aktarım yolu ve güvenceler gerektirir. DIFC veya ADGM kuralları dahil ayrı serbest bölge rejimleri yalnızca kendi kapsam koşulları karşılandığında uygulanır. Yalnızca BAE’de ikamet etmek, DIFC rejimini her kullanıcı için uygulanabilir kılmaz.

13.7 Hong Kong

Hong Kong Kişisel Veriler (Gizlilik) Yönetmeliği (PDPO) uygulandığında, Yönetmeliğin koşul ve istisnalarına tabi olarak kişisel verilerinizi tutup tutmadığımızın teyidini, bu verilere erişimi ve hatalı verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Talepleri service@voratalk.com adresine veya kayıtlı adresimize gönderin; kimliğinizi doğrulamak ve kayıtları bulmak için orantılı bilgiler isteyebiliriz. Yönetmeliğin izin verdiği durumlarda veri erişim talebi için aşırı olmayan bir ücret alınabilir; böyle bir ücreti işleme devam etmeden önce açıklarız.

Veri erişim ve düzeltme taleplerini geçerli PDPO gereklerine göre, normalde alındıktan sonra 40 takvim günü içinde ele alırız. Yönetmeliğin farklı bir usule, ret veya gecikmeli yerine getirmeye izin verdiği durumlarda, gereken bildirimi ve gerekçeleri yasal süre içinde sunar ve gereğini yerine getiririz. Bölüm 12’deki 15 iş günlük hizmet hedefi bir hedef olmaya devam eder ve bu yasal kuralların yerini almaz. Hong Kong Kişisel Veriler Gizlilik Komiserliği Ofisine (PCPD) şikâyette bulunabilirsiniz: https://www.pcpd.org.hk/ . Bu Politikada sağlanan diğer haklar, kendileri için belirtilen dayanaklarla geçerliliğini korur; GDPR kapsamındaki tüm hakları PDPO kapsamında aynı yasal haklar olarak tanımlamayız.

14. Yaş, çocuk bilgileri ve çocuk güvenliği standartları

14.1 Yalnız yetişkinler ve uygunsuz toplama

Vora yalnızca 18 yaşını dolduranlar içindir; veli izni bu şartı değiştirmez. Doğum tarihini yaş kontrolünde kullanır, uygun olmayan hesap işaretlerini inceleriz.

18 yaşından küçüğün kullanımı veya bu kurala aykırı bilgi toplama öğrenilirse inceler, erişimi uygun biçimde kısıtlar/sonlandırır ve ilgili bilgiyi sileriz. Belirli hukuk veya çocuk güvenliği amacıyla gereken/izin verilen sınırlı kanıt Bölüm 10'daki kullanım, erişim ve süre sınırlamalarına tabidir; ilgisiz tanıtım veya profilleme için kullanılmaz.

Veli, vasi veya diğer kullanıcılar yaş/çocuk bilgisi kaygısını uygulama içi bildirim, destek veya service@voratalk.com ile iletebilir. Yalnızca konuyu bulmak ve doğrulamak için gerekli bilgi istenir.

14.2 Vora'nın kamuya açık çocuk güvenliği standartları

Vora çocuk cinsel istismarını ve sömürüsünü (CSAE) yasaklar. Buna çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM) oluşturma, yükleme, yayma veya isteme; küçüklere cinselleştirilmiş yaklaşım, cinsel amaçla kandırma, cinsel şantaj, cinsel sömürüye çağırma/yardım ve ilgili zararlar dahildir. Yasak hesap, profil, avatar, albüm, oda bilgisi, ses etkileşimi, mesaj ve diğer kullanıcı içeriklerini kapsar.

İlgili uygulama içi bildirim/destek özelliğini veya service@voratalk.com adresini kullanın. Mümkünse hesap, oda veya mesaj kimliği, zaman ve kısa açıklama verin. Bildirenlerin şüpheli yasa dışı materyali indirmesi, saklaması veya iletmesi gerekmez.

Sorumlu güvenlik personeli bu bildirimlere öncelik verir; uygun içerik kaldırma/kısıtlama ve hesap sınırlama/sonlandırma önlemlerini alır, hukuken gerekli sınırlı kanıtı korur ve geçerli hukuka göre yetkili makam veya uygun çocuk koruma bildirim kuruluşuna raporlar. Yakın kişisel tehlikede yerel acil hizmetlere başvurun.

Kanıt açık dağıtılmaz, yalnızca işlemesi gerekenlere erişim verilir. Saklama/açıklama Bölüm 8 ve 10'a tabidir. Yanlış karara destek veya e-postayla itiraz edilebilir. Yaş sınırı, açık standartlar, bildirim ve içerik işlemleri ayrı gereklilikler olarak uygulanır.

15. Değişiklikler ve iletişim

Politika değişince güncelleme tarihini değiştiririz. Bilgi türü, amaç, alıcı, haklar veya diğer önemli değişiklikleri uygulama içinden veya uygun başka yolla, gerekli ön bildirimle duyururuz. Gerekli ayrı/yeniden onay yeni işlemden önce alınır; sessizlik veya sadece kullanıma devam etmek bu onay değildir.

AEVORA DIGITAL LIMITED; gizlilik, hesap silme, kişisel bilgi hakları, çocuk bilgileri ve çocuk güvenliği taleplerini service@voratalk.com üzerinden ele alır.

Adres: UNIT 11, 9/F, THE CLOUD, NO.111 TUNG CHAU STREET, TAI KOKTSUI, KOWLOON, HONG KONG.

Uygulama içi destek ve bildirim de kullanılabilir. Çıkıştan veya uygulamayı kaldırdıktan sonra e-posta açıktır. Sorunu bulmak için gereken hesap kimliğini ve açıklamayı verin; parola, doğrulama kodu veya ilgisiz kimlik/ödeme bilgilerini göndermeyin.